# WhatsUnity — دليل الشاشات والميزات التفاعلية (Production Screen Catalog)
> **نظام تشغيل الكمبوندات والمجتمعات السكنية | منزل واحد · اشتراك واحد · عائلتك بالكامل مشمولة**
> الرابط الرسمي: https://whatsunity.app | المعمارية: Flutter (Dart 3), Clean Architecture, SQLite Local Master, Appwrite Cloud, Telegram MTProto API

هذا الدليل هو الفهرس الكامل لجميع شاشات المنظومة الإنتاجية الـ 34، مقسمة على 6 أدوار تشغيلية رئيسية تشمل السكان، أمن البوابات، الدوريات الميدانية، هندسة الصيانة، الحوكمة، وإدارة النظام.

---

## فهرس الأدوار والشاشات الـ 34

- [القسم 01: دور المجتمع (Community) — الشاشات 01 إلى 07](#القسم-01-دور-المجتمع-community)
- [القسم 02: مركز العمليات والأمن (Security Operations) — الشاشات 08 إلى 22](#القسم-02-مركز-العمليات-والأمن-security-operations)
- [القسم 03: الهندسة والصيانة والتشغيل (Facility Engineering) — الشاشات 23 إلى 28](#القسم-03-الهندسة-والصيانة-والتشغيل-facility-engineering)
- [القسم 04: إدارة وحوكمة المجمع (Community Manager) — الشاشات 29 إلى 31](#القسم-04-إدارة-وحوكمة-المجمع-community-manager)
- [القسم 05: الباقات والاشتراكات (Plans & Editions) — الشاشة 32](#القسم-05-الباقات-والاشتراكات-plans--editions)
- [القسم 06: لوحة الإدارة والتحكم (Admin Console) — الشاشات 33 و 34](#القسم-06-لوحة-الإدارة-والتحكم-admin-console)

---

## القسم 01: دور المجتمع (Community)
*كل ما يجمع السكان في مكان واحد — منشورات، دردشة، تصويت، وإدارة مالية للمبنى.*

### الشاشة 01: الصفحة الرئيسية والمنشورات (Home Feed & Social Publishing)
- **المستخدم المستهدف:** الساكن / المالك / أفراد الأسرة
- **الهدف:** نقطة الانطلاق لكل ساكن — خلاصة اجتماعية حيّة تجمع إعلانات المجتمع والمنشورات والوسائط مع اختصارات سريعة لأهم الخدمات.
- **الميزات الأساسية:**
  - **اختصارات الخدمات:** وصول فوري إلى الصيانة، الأمن، خدمات الرعاية والنظافة، والدليل السكني من أعلى الشاشة.
  - **نشر المنشورات:** مشاركة تحديث أو إعلان أو استفسار مع سكان المجتمع بنقرة واحدة.
  - **معرض الوسائط:** دعم المنشورات بصور متعددة قابلة للتمرير مع مؤشرات واضحة للشرائح.
  - **التفاعل والشارات:** إعجاب وتعليق ومشاركة مع شارات الأدوار الموثقة (مثل «المالك») لتمييز صفة الناشر.
- **المعمارية التقنية:** `FeedCubit`، تخزين محلي `SQLite Local Master`، مزامنة `Appwrite Realtime` أو `Telegram MTProto`.

### الشاشة 02: الخلاصة الاجتماعية — الحالات (Feed States & Transitions)
- **المستخدم المستهدف:** الساكن والزائر لأول مرة
- **الهدف:** تصميم مرن يراعي حالات الخلاصة الفارغة والنشطة وتشجيع التفاعل الأولي.
- **الميزات الأساسية:**
  - **خلاصة لحظية:** تحديث فوري للمنشورات الجديدة مع دعوة واضحة لبدء المحادثة.
  - **للسكان والطاقم فقط:** مساحة مغلقة ومحققة تضمن بقاء المحتوى والخصوصية داخل أسوار المجمع.
  - **دعم ثنائي اللغة:** تبديل فوري بين العربية والإنجليزية والوضع الليلي (Dark Mode) مع دعم RTL أصيل.
  - **تحديث سهل:** زر وسحب للتحديث الفوري وجلب أحدث التفاعلات.

### الشاشة 03: الدردشة المجتمعية (Community Messaging Channels)
- **المستخدم المستهدف:** السكان وإدارة المجمع
- **الهدف:** بيئة محادثات غنية تضم قناتين رئيسيتين: عامة وخاصة بالمبنى.
- **الميزات الأساسية:**
  - **الشات العام (General Chat):** قناة موحدة لجميع سكان المجمع في الوقت الفعلي مع إظهار شارات الأدوار.
  - **شات المبنى الخاص:** مجموعة مغلقة خاصة بسكان المبنى الواحد فقط لعزل الضوضاء وحفظ الخصوصية.
  - **مرفقات متعددة الوسائط:** التقاط الصور عبر الكاميرا الفورية، إرسال ملفات PDF، والملاحظات الصوتية.
  - **تصويت داخل الدردشة (Poll):** إطلاق استطلاعات رأي تفاعلية كفقاعة محادثة بنتائج حية ومحمية من الضياع.

### الشاشة 04: شات العمارة والإدارة المالية (Building Chat & Finance Ledger)
- **المستخدم المستهدف:** سكان العمارة ومسؤول الصندوق
- **الهدف:** تحويل شات المبنى إلى مركز مالي متكامل وشفاف يمنع النزاعات.
- **الميزات الأساسية:**
  - **لوحة رصيد المبنى:** عرض صافي رصيد العمارة (Net Building Balance) أعلى شاشة الدردشة مباشرة.
  - **دفتر حسابات حي (Live Ledger):** تسجيل حركات الدخول والخروج المالي (Cash In / Cash Out) بشفافية كاملة.
  - **خطط تطوير العمارة:** إنشاء مقترحات تحسينية للمبنى وتمويلها جماعياً بين السكان.
  - **فواتير وتحصيل آلي:** إصدار المطالبات ومتابعة حالة السداد آلياً مع تنبيهات غير مدفوع.
  - **متابعة المتأخرات:** مطابقة الدفاتر (Ledgers Reconciled) والوصول لرصيد صفري للمتأخرات.

### الشاشة 05: التصويت المجتمعي (Community Polls & Decision Hub)
- **المستخدم المستهدف:** الملاك وإدارة المجمع
- **الهدف:** دورة ديمقراطية متكاملة لاتخاذ القرارات من الفكرة حتى الحسم.
- **الميزات الأساسية:**
  - **أسئلة وخيارات مخصصة:** صياغة السؤال وإضافة حتى 10 خيارات قابلة للتعديل والحذف.
  - **تحديد مهلة التصويت:** خيارات مرنة لمدة الاستطلاع (يوم واحد، 3 أيام، 7 أيام، أو تاريخ مخصص).
  - **نتائج وإحصائيات مباشرة:** نسب مئوية فورية، صور المصوتين، وإجمالي المشاركات.
  - **نقاش مصاحب للقرار:** ساحة تعليقات ملحقة بكل تصويت لتبادل الآراء قبل الإغلاق.

### الشاشة 06: تقارير وبلاغات الصيانة (Maintenance Reports)
- **المستخدم المستهدف:** الساكن وفريق خدمة العملاء
- **الهدف:** منظومة مرنة للساكن لرفع ومتابعة بلاغات الأعطال خطوة بخطوة.
- **الميزات الأساسية:**
  - **تصفية بالحالة:** متابعة مرنة تشمل تبويبات (الكل، جديد، قيد التنفيذ، محلول).
  - **بطاقات مرجعية ملونة:** كود مرجعي فريد (#MNT)، تصنيف لوني واضح، وطابع زمني دقيق.
  - **إنشاء بلاغ سريع:** نموذج مبسط لرفع التقرير وإرفاق الصور وشرح المشكلة.
  - **أيقونات وفئات واضحة:** تصنيف المشكلة (سباكة، كهرباء، تكييف، نجارة) لسرعة التوجيه.

### الشاشة 07: دليل العمارة والأرقام المشتركة (Building Directory)
- **المستخدم المستهدف:** الساكن
- **الهدف:** دفتر هاتف ذكي وموثق خاص بالمبنى يحمي الخصوصية.
- **الميزات الأساسية:**
  - **جيران المبنى فقط:** يعرض جيران نفس العمارة فقط استناداً لرقم الوحدة المعين.
  - **بطاقات السكان التفصيلية:** الاسم، رقم الشقة، الصفة (مالك/مستأجر)، والصورة التعريفية.
  - **أرقام الطوارئ والخدمات:** تبويبات وصول سريع (الجيران، الأمن، الصيانة، الطوارئ).
  - **اتصال فوري:** زر اتصال مباشر من داخل التطبيق دون الحاجة لحفظ الرقم يدوياً.

---

## القسم 02: مركز العمليات والأمن (Security Operations)
*منظومة أمنية متكاملة لفرق الحراسة (حارس البوابة، دورية الميدان، مشرف الأمن، ورئيس الأمن) — تصاريح مشفرة بدون إنترنت بنسبة 100%.*

### الشاشة 08: شاشة البوابة والزوار وتجاوز المدة (Gatekeeper Overstayed Visitors)
- **المستخدم المستهدف:** حارس البوابة (Gatekeeper)
- **الهدف:** لوحة المراقبة الفورية لحركة المركبات والزوار عند البوابات ورصد المخالفات.
- **الميزات الأساسية:**
  - **رصد الزوار المتجاوزين (OVERSTAYED):** إبراز بطاقات المندوبين المتأخرين بشارة حمراء ساطعة مع احتساب دقيق لزمن التجاوز.
  - **استعلام فوري برقم الوحدة:** استرجاع شقق المبنى بمجرد كتابة الرقم (مثل 34) للوصول الفوري لسجل الساكن.
  - **شارات المراقبة والاشتباه:** وسم الزوار المحددين تحت الملاحظة الأمنية (Observation Flags).
  - **توجيهات المالك المصورة:** تنبيه الحارس فور وصول الزائر بتعليمات خاصة يحددها الساكن مسبقاً.

### الشاشة 09: استعلام رقم الوحدة وتوجيهات الساكن (Unit Directives & Verification)
- **المستخدم المستهدف:** حارس البوابة
- **الهدف:** التحقق الدقيق من الوحدة السكنية والموافقة المسبقة قبل السماح بالدخول.
- **الميزات الأساسية:**
  - **بيانات المضيف المعتمدة:** التحقق من المالك ورقم الهاتف وحالة التواجد.
  - **سجل الزيارات السابقة:** استعراض تاريخ زيارات السائقين والمندوبين لنفس الشقة.
  - **إرشادات الدخول الخاصة:** عرض ملاحظات الساكن (مثل: عدم السماح بالصعود إلا بعد الاتصال).
  - **اعتماد الدخول السريع:** تسجيل الزيارة بضغطة زر وتحديث حالة البوابة محلياً.

### الشاشة 10: التحقق من المندوبين وتوجيهات المالك (Courier Protocol & Directives)
- **المستخدم المستهدف:** حارس البوابة
- **الهدف:** بروتوكول أمني صارم وسريع لمركبات التوصيل والشركات لتقليص زمن الانتظار لأقل من 3 ثوانٍ.
- **الميزات الأساسية:**
  - **تصنيف شركة التوصيل:** تحديد شركة الشحن (أمازون، نون، طلبات، مرسول).
  - **توثيق لوحة المركبة:** إدخال رقم اللوحة والتقاط صورة سريعة للوجه الأمامي للسيارة.
  - **سقف وقت التوصيل (15 دقيقة):** بدء عد تنازلي آلي لضمان مغادرة المندوب في الوقت المحدد.
  - **توجيه مباشر للوحدة:** إرشاد المندوب لرقم العمارة والمصعد المناسب.

### الشاشة 11: مسح واعتماد تصاريح QR المشفرة أوفلاين (Offline QR Validation)
- **المستخدم المستهدف:** حارس البوابة
- **الهدف:** فحص واعتماد تصاريح الزوار المشفرة رقمياً بدون اتصال بالإنترنت في أقل من 0.05 ثانية.
- **الميزات الأساسية:**
  - **فك التشفير المحلي الفوري:** التحقق من التوقيع الرقمي وصلاحية الكود عبر SQLite محلياً.
  - **دمج تعليمات الحراسة آلياً:** إظهار تنبيه ملون فوري أثناء المسح بتعليمات الشقة المضيفة.
  - **تحديد مدة البقاء المتوقعة:** خيارات مسبقة لتحديد سقف البقاء (15، 30، 45، 60 دقيقة).
  - **توثيق هويات المندوبين:** تصوير الوجه الأمامي والخلفي للهوية الوطنية أو رخصة القيادة.

### الشاشة 12: تفاصيل التصريح والعمليات الأمنية (Gate Pass Operations Details)
- **المستخدم المستهدف:** حارس البوابة والمشرف
- **الهدف:** استعراض كامل لسجل التصريح الرقمي وحركات الدخول والخروج السابقة.
- **الميزات الأساسية:**
  - **بيانات الزائر والمضيف:** اسم الزائر، رقم الهوية، الغرض من الزيارة، والشقة المضيفة.
  - **طوابع زمنية دقيقة:** تسجيل وقت الوصول الفعلي، وقت المغادرة المتوقع، ووقت الخروج.
  - **سجل التمديد والتعديل:** تتبع أي تمديد لفترة الزيارة تمت الموافقة عليه من الساكن.
  - **إلغاء أو حظر التصريح:** خيار فوري لإلغاء التصريح أو وضع الزائر في القائمة السوداء.

### الشاشة 13: كشف تجاوز الزيارة وتوجيه الدورية (Overstay Protocol & Patrol Dispatch)
- **المستخدم المستهدف:** حارس البوابة ودورية الأمن
- **الهدف:** بروتوكول احتواء المخالفات وتوجيه الدوريات الميدانية عند تأخر الزائر.
- **الميزات الأساسية:**
  - **رصد آلي وفوري:** احتساب فارق التوقيت بين الدخول والمدة المقررة وإصدار تنبيه التجاوز.
  - **التحقق مع الساكن:** زر اتصال مباشر بالمضيف للاستفسار عن سبب تأخر الزائر.
  - **تمديد مدة البقاء:** إمكانية إضافة ساعتين بنقرة زر عند موافقة الساكن وإعادة ضبط المؤقت.
  - **توجيه الدورية الميدانية:** إرسال حارس الدورية لموقع المبنى مع فتح غرفة محادثة تكتيكية لمتابعة الإجراء.

### الشاشة 14: وضع الملاحظة الأمنية وتنبيهات الحراسة (Pass Observation & Threat Alert)
- **المستخدم المستهدف:** طاقم الأمن والمشرف
- **الهدف:** منظومة استباقية لإدارة المخاطر وتعميم إشارات الاشتباه بين جميع الحراس.
- **الميزات الأساسية:**
  - **إدراج الزائر تحت المراقبة:** تفعيل شارة حمراء تعمم المراقبة لجميع أفراد الطاقم والدوريات.
  - **10 تصنيفات معتمدة للتهديدات:** وسوم جاهزة (تجول مشبوه، محاولة تسلل، تخريب ممتلكات، مركبة غير مسجلة).
  - **بلاغات البوابة السريعة:** زر طوارئ عائم للإبلاغ عن الدخول غير المصرح أو المشاحنات.
  - **توثيق أعطال التجهيزات:** تسجيل فوري لأعطال الحواجز الذكية أو كاميرات المراقبة.

### الشاشة 15: تسجيل الدخول اليدوي الشامل (Gatekeeper Manual Visitor Entry)
- **المستخدم المستهدف:** حارس البوابة
- **الهدف:** التعامل المرن مع الزوار الذين لا يحملون هواتف ذكية أو لم يصدر لهم تصريح مسبق.
- **الميزات الأساسية:**
  - **استرجاع تلقائي برقم الهاتف:** بمجرد كتابة الرقم يتم جلب اسم الزائر وسجل زياراته السابقة.
  - **توجيه الوحدة بدقة:** تحديد رقم المبنى ورقم الشقة لربط الزائر بسجل الوحدة السكنية.
  - **تسجيل لوحات المركبات باللغتين:** دعم حروف وأرقام اللوحات بالعربية والإنجليزية (ABC 1234).
  - **أرشفة صور الهويات:** حفظ صور الهوية ورخص القيادة محلياً في قاعدة البيانات.

### الشاشة 16: بوابة وردية حارس البوابة (Gate Guard Shift Portal)
- **المستخدم المستهدف:** حارس البوابة
- **الهدف:** تنظيم دوام الحراس ومراقبة أوقات الورديات وساعات العمل الميدانية.
- **الميزات الأساسية:**
  - **مؤقت الوردية وتحديد البوابة:** عرض حالة الحارس (ON DUTY)، الوقت المنقضي، والبوابة المعين عليها.
  - **فريق الحراسة المناوب:** استعراض أسماء الزملاء في نفس الوردية لتعزيز التنسيق الميداني.
  - **جدول الورديات وطلب الإجازات:** استعراض المناوبات القادمة وإرسال طلبات الإجازة للمشرف.
  - **أرشيف سجل العمليات:** تسجيل حي لكافة حركات الدخول والملاحظات الخاصة بالوردية.

### الشاشة 17: فتح بلاغ أمني وتوجيه الدورية (Security Incident Dispatch)
- **المستخدم المستهدف:** حارس البوابة ومشرف الأمن
- **الهدف:** الاستجابة الفورية للحوادث الأمنية ورفع تقرير طارئ لغرفة العمليات.
- **الميزات الأساسية:**
  - **تحديد موقع الحادث بدقة:** ربط البلاغ برقم المبنى أو البوابة أو المرفق المشترك.
  - **إرفاق الصور والأدلة:** التقاط صور مباشرة للواقعة وتوثيقها بعلامة مائية رقمية.
  - **تحديد درجة الخطورة:** تصنيف البلاغ (L1 حرج، L2 عالي، L3 عادي).
  - **توجيه فوري للدورية الراجلة:** إسناد البلاغ لأقرب حارس دورية لبدء المعاينة.

### الشاشة 18: سجل النشاط وحركات الدخول والخروج (Gate Activity Logbook)
- **المستخدم المستهدف:** مشرف الأمن وحارس البوابة
- **الهدف:** سجل تدقيق تاريخي غير قابل للتلاعب لجميع عمليات الدخول والخروج عبر البوابات.
- **الميزات الأساسية:**
  - **تسجيل الحركات بالملي ثانية:** تسجيل زمني دقيق لكل حركة عبور للمشاة والمركبات.
  - **البحث والفرز المتقدم:** تصفية السجل برقم اللوحة، اسم الزائر، رقم الشقة، أو البوابة.
  - **مؤشرات الأداء:** إجمالي المركبات التي عبرت اليوم ونسبة الزيارات المنتظمة.
  - **تصدير السجلات:** إمكانية تصدير التقرير للاستخدام في التحقيقات الرسمية.

### الشاشة 19: بوابة دورية الحراسة الميدانية (Mobile Patrol Guard Portal)
- **المستخدم المستهدف:** حارس الدورية الراجلة / المتحركة
- **الهدف:** واجهة العمل الميدانية لحارس الدورية لمتابعة الجولات التفتيشية ونقاط الحراسة.
- **الميزات الأساسية:**
  - **مسار نقاط التفتيش القريبة:** عرض مواقع الفحص المستحقة وتتبع نسبة إنجاز الجولة الحالية.
  - **زر الاستغاثة والطوارئ (SOS):** زر أحمر عائم يطلق استغاثة فورية تنبه غرفة العمليات وكافة الحراس.
  - **جدول الوردية وطلب الاستئذان:** إدارة مهام الدورية وتقديم طلبات الراحة المعتمدة من المشرف.
  - **طاقم الحراسة الميداني:** قائمة الحراس المتواجدين في الخدمة لتوزيع مهام التغطية بكفاءة.

### الشاشة 20: مسح نقاط التفتيش الذكية ومسار الدورية (NFC Checkpoint Telemetry)
- **المستخدم المستهدف:** حارس الدورية الميدانية
- **الهدف:** إثبات الحضور الميداني الدوري عبر مسح شرائح NFC الذكية في محيط المجمع.
- **الميزات الأساسية:**
  - **مسح NFC بدون تلامس:** قراءة علامات NFC المشفرة المثبتة على الجدران والبوابات والمرافق.
  - **تسجيل الموقع الزمني:** توثيق حضور الحارس في النقطة بدون إنترنت مع طابع زمني محمي.
  - **كشف تجاوز وقت الفحص:** إشعار المشرف تلقائياً في حال تخطي الحارس لنقطة مجدولة.
  - **مؤشر إنجاز المسار:** شريط تقدم يوضح نسبة النقاط المنجزة في الجولة الأمنية.

### الشاشة 21: توثيق الحوادث الأمنية ورفع الأدلة (Security Incident Evidence)
- **المستخدم المستهدف:** حارس الدورية ومشرف الأمن
- **الهدف:** توثيق الحوادث الميدانية بأدلة مصورة غير قابلة للتلاعب.
- **الميزات الأساسية:**
  - **تصوير الأدلة الفورية:** التقاط صور فوتوغرافية مع دمج ختم الوقت والموقع الجغرافي RTL.
  - **تسجيل الصوت والوصف:** تسجيل ملاحظات صوتية فورية لشرح ملابسات الحادث.
  - **تحديد الأطراف المعنية:** ربط الحادث بأشخاص محددين أو مركبات أو أرقام شقق.
  - **المزامنة التلقائية:** رفع التقرير لغرفة العمليات فور استعادة الاتصال بالشبكة.

### الشاشة 22: المفقودات والمعثورات وتوثيق الأدلة (Lost & Found RTL Watermarking)
- **المستخدم المستهدف:** طاقم الأمن والسكان
- **الهدف:** إدارة الأمانات والمفقودات داخل المجمع وحمايتها من الضياع أو الادعاءات الباطلة.
- **الميزات الأساسية:**
  - **سجل المفقودات والمعثورات:** تبويب ما تم فقده مقابل ما عُثر عليه مع تدوين مكان العثور.
  - **علامة مائية أوتوماتيكية:** دمج شعار المجمع والتاريخ ورقم البلاغ على صور الأغراض المعثور عليها.
  - **تحديث الحالة والتسليم:** وسم المعثورات بـ «تم العثور عليه»، إتمام التسليم، أو مراسلة صاحب الغرض.
  - **إشعار صاحب الغرض:** مطابقة الأوصاف مع البلاغات وإرسال تنبيه للمالك المحتمل.

---

## القسم 03: الهندسة والصيانة والتشغيل (Facility Engineering)
*منظومة تشغيل وإصلاح المرافق عبر 3 مستويات (منسق الصيانة، الفني الميداني، وكبير المهندسين).*

### الشاشة 23: مكتب فرز وتصنيف بلاغات الصيانة (Maintenance Desk & Triage)
- **المستخدم المستهدف:** منسق الصيانة (Maintenance Coordinator)
- **الهدف:** فرز وتصنيف وتوجيه بلاغات الأعطال الواردة من السكان عبر 9 تخصصات مهنية.
- **الميزات الأساسية:**
  - **فرز البلاغات حسب التخصص:** تصنيف سريع للطلبات (سباكة، كهرباء، تكييف، نجارة، دهانات، مصاعد، حدائق، مكافحة حشرات، بناء).
  - **تعيين الفنيين بنقرة واحدة:** اختيار الفني المتاح فوراً بناءً على مؤشر الطاقة الاستيعابية.
  - **تصعيد البلاغات الحرجة:** زر أحمر بارز [! تصعيد] لحالات الطوارئ والتسريبات الكبرى لتنبيه الإدارة الهندسية.
  - **توليد الكود المرجعي (#MNT):** إنشاء رمز موحد لكل بلاغ لمتابعة التكاليف وساعات العمل.

### الشاشة 24: إدارة أوامر العمل وتكليفات الفنيين (Work Orders & Spare Parts Console)
- **المستخدم المستهدف:** منسق الصيانة ورئيس الورشة
- **الهدف:** إدارة أوامر العمل الميدانية ومتابعة صرف واستخدام قطع الغيار.
- **الميزات الأساسية:**
  - **لوحة أوامر العمل النشطة:** متابعة التكاليف الميدانية الجارية وتحديد مستويات الأولوية (عادية، متوسطة، حرجة).
  - **إدارة ومتابعة قطع الغيار:** تبويب مخصص لحصر المواد والمستلزمات المطلوبة وربطها بأوامر العمل وضبط النفقات.
  - **إعادة توجيه المهام الفنية:** تحويل البلاغ إلى فني بديل في حال تعذر الفني الأساسي.
  - **اعتماد الإنجاز:** توثيق انتهاء الأعمال واعتماد الفحص الفني الميداني قبل إغلاق الطلب رسمياً.

### الشاشة 25: تطبيق الفني الميداني ومؤقت الإصلاح (Technician Active Stopwatch & Action)
- **المستخدم المستهدف:** الفني الميداني (Trade Specialist)
- **الهدف:** واجهة العمل الميدانية للفني أثناء تنفيذ الإصلاح داخل شقق ومرافق المجمع.
- **الميزات الأساسية:**
  - **تحديد موقع الوحدة بدقة:** إظهار عنوان الشقة والمبنى وتفاصيل العطل بدقة متناهية (مثل Bldg 34 Apt 2).
  - **مؤقت العمل النشط (Stopwatch):** احتساب دقيق للوقت المستغرق في الإصلاح لقياس كفاءة العمل.
  - **شريط الإجراءات الميدانية:** أزرار سريعة: [بدء بالموقع]، [طلب قطع غيار]، [إضافة تحديث]، و[إعادة توجيه].
  - **توثيق الصور قبل وبعد (Before / After):** التقاط صور فوتوغرافية لحالة العطل قبل الإصلاح وبعده لإثبات الجودة.

### الشاشة 26: بوابة كبير المهندسين والتدخل المباشر (Chief Engineer Operational Takeover)
- **المستخدم المستهدف:** كبير المهندسين (Chief Engineer)
- **الهدف:** لوحة القيادة العليا لإدارة المرافق الهندسية والتدخل الفوري عند غياب المنسقين.
- **الميزات الأساسية:**
  - **التدخل التلقائي عند غياب المنسق:** شريط تنبيه آلي يتيح لكبير المهندسين تولي التوجيه والإسناد المباشر للفنيين.
  - **بث التعميمات الهندسية:** قوالب جاهزة لنشر إعلانات فورية للسكان (أعمال كهرباء، انقطاع مياه، صيانة مصاعد).
  - **سجل البلاغات الهندسية:** مراقبة كافة البلاغات والفرز المتقدم للحالات العاجلة التي تتطلب تدخلاً هندسياً.
  - **مؤشرات الضغط العام:** عدادات لإجمالي البلاغات الجارية، البلاغات قيد الفرز، ونسب الإنجاز العامة.

### الشاشة 27: إصدار أوامر العمل وإدارة الطاقة الاستيعابية (Workforce Capacity & Dispatch)
- **المستخدم المستهدف:** كبير المهندسين ومنسق الصيانة
- **الهدف:** توزيع المهام بعدالة استناداً لمؤشر حمولة العمل لكل فني لتفادي الإجهاد والتأخير.
- **الميزات الأساسية:**
  - **نموذج متكامل لأمر العمل:** يجمع تحديد التخصص، اختيار الفني، ودرجة الأولوية.
  - **مراقبة أعباء الفنيين (Capacity):** مؤشر حمولة العمل لكل فني (مثل 1/6 Cap) لاختيار الفني غير المجهد.
  - **تعديل المهارات والاعتمادات:** إمكانية تحديث تخصصات الفنيين وتأكيد اعتماداتهم المهنية.
  - **ترميز الأولويات بدقة:** تصنيف الأولويات (عادية، متوسطة، عالية، طارئ جداً).

### الشاشة 28: جداول التغطية وتقويم العطلات الرسمية (Duty Schedules & Holiday Calendars)
- **المستخدم المستهدف:** الإدارة الهندسية والمشرفون
- **الهدف:** التخطيط المسبق لتغطية الورديات وضمان جاهزية طوارئ المرافق 24/7 دون انقطاع.
- **الميزات الأساسية:**
  - **أيام التغطية المعتمدة:** تحديد وتوزيع أيام عمل الفرق الميدانية (مثل 5 من أصل 7 أيام نشطة).
  - **تقويم العطلات وأيام العمل:** جدول شهري تفاعلي يصنف الأيام (أيام عمل، عطلات رسمية، أيام راحة).
  - **جدولة الصيانة الوقائية:** استغلال أوقات الراحة والعطلات لتنفيذ أعمال الصيانة الكبرى (المضخات، المصاعد).
  - **جاهزية طوارئ المرافق 24/7:** جداول مخصصة لنوبات الطوارئ لضمان الاستجابة السريعة لأي تسريب مفاجئ.

---

## القسم 04: إدارة وحوكمة المجمع (Community Manager)
*لوحة القيادة التنفيذية لمدير المجمع — متابعة العمليات، بلاغات الطوارئ SOS، لائحة المخالفات والغرامات، وحساب ميزانية ووديعة الصيانة المركزية.*

### الشاشة 29: بوابة مدير المجمع والعمليات وبلاغات SOS (Manager Hub: Operations & SOS)
- **المستخدم المستهدف:** مدير المجمع (Community Manager)
- **الهدف:** الإشراف الشامل والمباشر على مؤشرات الأداء الحية والبلاغات الأمنية الحرجة.
- **الميزات الأساسية:**
  - **ملخص العمليات وتصاريح اليوم:** تتبع تصاريح الدخول اليومية، حضور الكادر الأمني، وحالة اتصال النظام.
  - **رصد تنبيهات الطوارئ النشطة (SOS):** لافتة طوارئ حمراء بارزة ترصد البلاغات الأمنية الحرجة وتجاوزات المدة.
  - **فرز البلاغات حسب الخطورة (L1 Priority):** عرض مركزي للحالات شديدة الخطورة مقسمة حسب القطاعات والمباني.
  - **اختصارات الخدمات والمرافق:** وصول سريع لإدارة بوابات الأمن، طلبات الصيانة، وسجلات الطوارئ.

### الشاشة 30: الحوكمة — لائحة المخالفات والغرامات وقائمة الأسعار (Governance: Penalties & Price List)
- **المستخدم المستهدف:** مدير المجمع والشؤون القانونية
- **الهدف:** ضبط النظام والالتزام بالقوانين الداخلية عبر لائحة أسعار معتمدة ومحددة للمخالفات.
- **الميزات الأساسية:**
  - **سجل المخالفات والمستحقات:** متابعة المبالغ المستحقة الناتجة عن الغرامات مع تصنيف حالتها (غير مدفوع، مطعون فيه، مدفوع).
  - **قائمة العقوبات المعيارية:** لائحة أسعار معتمدة ومحددة للمخالفات تشمل:
    - مخالفة ركن السيارات (Parking Violation): **$150.00**
    - شكوى إزعاج وضوضاء (Noise Complaint): **$200.00**
    - إلقاء نفايات في غير مكانها: **$75.00**
    - تعديل إنشائي غير مصرح: **$500.00**
  - **إصدار الغرامات وبنود العقوبات:** أزرار مخصصة لـ [+ إصدار غرامة] للوحدات المخالفة، و[+ إضافة بند عقوبة جديد].
  - **مؤشر الامتثال الكامل:** مؤشر أخضر يوضح نسبة التزام السكان ووصول الوحدات المتعثرة إلى الصفر.

### الشاشة 31: الحوكمة — الخزينة وميزانية ووديعة الصيانة (Governance: Treasury & Reserve Fund)
- **المستخدم المستهدف:** مجلس إدارة المجمع والمدير المالي
- **الهدف:** الشفافية والحوكمة المالية لصناديق الصيانة والوديعة المركزية.
- **الميزات الأساسية:**
  - **ميزانية ووديعة الصيانة المركزية:** رصيد إجمالي موحد ومحسوب تلقائياً يدمج الوديعة الأساسية وعوائد الحسابات البنكية بعد حسم النفقات.
  - **احتساب العوائد البنكية:** تسجيل دقيق للمصروفات، الفوائد البنكية السنوية، والوديعة الأولية.
  - **تخصيص المخصصات المالية:** زر [+ إضافة مخصص صيانة] لرصد ميزانيات مسبقة لمشاريع التطوير المستقبلية.
  - **كشوفات مدققة ومزامنة:** سجل قيود مالية محمي بمزامنة لحظية لضمان الشفافية والموثوقية أمام الملاك.

---

## القسم 05: الباقات والاشتراكات (Plans & Editions)
*خيارات ترخيص مرنة تناسب كافة المجمعات — من النسخة المجانية وحتى باقة بريميوم المتكاملة.*

### الشاشة 32: إدارة الاشتراكات والنسخ المتاحة (Editions: Free vs Premium & Sandbox)
- **المستخدم المستهدف:** مالك المجمع ومسؤول المبيعات
- **الهدف:** مقارنة الميزات والتجربة التفاعلية لخيارات الترخيص.
- **الميزات الأساسية:**
  - **النسخة المجانية (تليجرام):** شات ودليل مجتمعي وتذاكر صيانة تُدار فرقها وتُتابع مباشرة عبر بوت ومجموعات تليجرام دون تكاليف خوادم.
  - **باقة بريميوم الشاملة (Premium):** تفعيل كامل لمنظومة الأمن (RBC)، تصاريح الدخول المشفرة (QR)، دوريات الحراسة، نقاط التفتيش، والدفاتر المالية المتقدمة للمباني.
  - **البيئة التجريبية التفاعلية (Interactive Demo Sandbox):** إمكانية تجربة كافة ميزات الحراسة والأمن وإدارة الصيانة ببيانات وهمية قبل الاشتراك.
  - **المنصات المتاحة:** متوفر على متجر Google Play وتطبيق الويب التقدمي (PWA)، مع العمل على إطلاق نسخة Apple iOS.

---

## القسم 06: لوحة الإدارة والتحكم (Admin Console)
*أدوات التحكم والرقابة الإدارية الشاملة — مراجعة طلبات الانضمام، تعيين الصلاحيات، الانضباط والحظر، وبث الإعلانات.*

### الشاشة 33: التحقق من الأعضاء وإدارة الصلاحيات (Member Verification & Access Control)
- **المستخدم المستهدف:** مدير النظام (Super Admin)
- **الهدف:** التحكم الكامل في الدخول والأدوار ومراجعة وثائق إثبات الملكية والإيجار.
- **الميزات الأساسية:**
  - **مراجعة طلبات الانضمام المعلقة:** فحص طلبات التسجيل حسب رقم الشقة والاسم، والموافقة عليها أو رفضها بنقرة واحدة.
  - **تعيين الأدوار والصلاحيات:** تحديد صفة الحساب (ساكن، مستأجر، مالك) ومنح صلاحيات المشرفين (Admin) المستقلة.
  - **إجراءات الانضباط والحظر:** خيارات متقدمة لحظر إرسال الرسائل في الدردشة (Chat Mute) لمنع التجاوزات، أو حظر الحساب كلياً.
  - **التواصل المباشر وإرسال الرمز:** الاتصال بالساكن، مراسلته عبر واتساب، أو إرسال كود التحقق بنقرة زر.
  - **عدادات وإحصائيات مباشرة:** متابعة أعداد الطلبات المعلقة، إجمالي الأعضاء، والموافقات النشطة.

### الشاشة 34: إرسال التعميمات والإعلانات التكتيكية (Broadcast Publisher & Tactical Alerts)
- **المستخدم المستهدف:** مدير النظام ومشرف العمليات
- **الهدف:** مركز البث والإخطار الفوري لنشر التوجيهات والتنبيهات الموجهة للسكان أو طاقم الحراسة.
- **الميزات الأساسية:**
  - **قوالب تكتيكية جاهزة:** نماذج سريعة للأحداث المتكررة (ازدحام بوابة 1، دورية ليلية نشطة، تدقيق الهويات).
  - **مستويات أولوية متعددة:** تصنيف البث (إشعار عادي، تنبيه مهم، طوارئ قصوى) لإبراز درجة الأهمية.
  - **تحديد الجمهور المستهدف:** خيار توجيه الإعلان للمجتمع بالكامل (السكان) أو تخصيصه لطاقم الحراسة فقط.
  - **إرسال وبث فوري:** وصول فوري للإشعارات الدافعة (Push Notifications) على هواتف المستهدفين دون أي تأخير.